MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
1.1. SATICI
Ticari Unvan: ERİM İÇ VE DIŞ TİCARET İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: ŞAHKULU MAH. GALİP DEDE CAD. SOKAK KAHVESI NO: 8 A BEYOĞLU/ İSTANBUL
Telefon: +90 532 386 82 90
E-Posta: [email protected]
Vergi No: 3590678243
1.2. ALICI (TÜKETİCİ)
Adı-Soyadı:
Adres:
Telefon:
E-Posta:
Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.
2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.polimooi.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
3.1. Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
3.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
3.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir. Ürün Açıklaması, Adet Birim Fiyatı, Ara Toplam (KDV Dahil) Kargo Tutarı Toplam : Ödeme Şekli ve Planı Teslimat Adresi Teslim Edilecek kişi Fatura Adresi Sipariş Tarihi Teslimat tarihi Teslim şekli
3.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, www.polimooi.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI; ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit ederek, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce SATICI tarafından kendisine verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul eder. 4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, www.polimooi.com sitesinde belirtilen teslim süresi içinde ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilemezse, ALICI sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. 4.3. SATICI, sipariş konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen özelliklere uygun, varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzu ve ilgili diğer belgelerle birlikte, yasal mevzuata uygun şekilde teslim etmeyi; hizmet kalitesini koruyup artırmayı ve dikkatli, özenli davranmayı kabul, beyan ve taahhüt eder. 4.4. SATICI, sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirme süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve onayını almak koşuluyla, eşit kalite ve fiyatta başka bir ürünü temin edebilir. 4.5. Sipariş konusu ürünün temin edilememesi gibi mücbir sebepler oluşması halinde, SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’yı bilgilendirir ve 14 gün içinde tahsil edilen bedeli iade eder. 4.6. ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamadığı veya ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi durumunda, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü olmayacağını kabul eder. 4.7. Ürünün tesliminden sonra, ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle ürün bedelinin SATICI’ya ödenmemesi durumunda, ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmeyi kabul eder. Bu durumda nakliye gideri SATICI’ya aittir. 4.8. Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, kısıtlayıcı hükümet kararları vb.) nedeniyle teslimat gecikirse, SATICI bu durumu ALICI’ya bildirir. ALICI, siparişi iptal edebilir, emsal bir ürün ile değişimini talep edebilir ya da teslimat süresinin ertelenmesini isteyebilir. Siparişin iptali durumunda, ödemeler ALICI’nın ödeme yöntemine göre 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı iadelerinde, bankanın geri ödeme süreci SATICI sorumluluğunda değildir. 4.9. ALICI, www.polimooi.com’a kayıt olurken verdiği iletişim bilgileri (adres, e-posta, telefon vb.) üzerinden SATICI’nın kendisiyle iletişim kurabileceğini, pazarlama ve bilgilendirme amaçlı mesajlar gönderebileceğini kabul eder. 4.10. ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol edecek; hasarlı veya kusurlu (örneğin ambalajı yırtılmış, kırık vb.) ürünleri kargo firmasından teslim almayacaktır. Teslim alınan ürün, hasarsız kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalı ve fatura iade edilmelidir. 4.11. ALICI ile siparişte kullanılan kredi kartı hamilinin farklı kişiler olması veya siparişin güvenlik riski taşıması durumunda, SATICI ALICI'dan ek belge (nüfus cüzdanı, kart ekstresi, banka yazısı vb.) talep edebilir. Gerekli belgeler 24 saat içinde sağlanmazsa sipariş iptal edilebilir. 4.12. ALICI, www.polimooi.com’a üye olurken verdiği tüm bilgilerin doğru olduğunu beyan eder; aksi durumda doğacak zararlardan sorumludur. 4.13. ALICI, siteyi kullanırken yasalara uygun davranmayı kabul eder. Aksi takdirde doğabilecek her türlü hukuki ve cezai yükümlülük yalnızca ALICI’ya aittir. 4.14. ALICI, siteyi kamu düzenini bozucu, başkalarını rahatsız edici, hukuka aykırı veya başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca spam, virüs, truva atı gibi faaliyetlerde bulunamaz. 4.15. www.polimooi.com üzerinden SATICI’nın kontrolünde olmayan üçüncü taraf sitelere yönlendirme yapılabilir. Bu linkler sadece kolaylık sağlamak amacıyla verilmiştir; içeriklerinden veya güvenliğinden SATICI sorumlu değildir. 4.16. İşbu sözleşmede yer alan maddelerden bir veya birkaçını ihlal eden ALICI, doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluğu kabul eder ve SATICI’yı bu yükümlülüklerden ari tutar. Ayrıca, ihlal durumunda SATICI, tazminat talebinde bulunma hakkını saklı tutar.
5. CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, www.polimooi.com üzerinden gerçekleştirdiği mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında, ürünün kendisine veya belirttiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde, SATICI’ya yazılı bildirimde bulunmak koşuluyla herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar. Ancak, ALICI’nın onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkına ilişkin kargo ve iade süreçlerinden doğan masraflar SATICI’ya aittir. ALICI, işbu sözleşmeyi onaylayarak cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder. 5.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak (e-posta, iadeli taahhütlü mektup veya faks yoluyla) bildirim yapılması ve ürünün aşağıdaki şartlara uygun şekilde iade edilmesi gerekmektedir: a) Ürünün faturası. (Fatura kurumsal ise, iade sırasında ilgili kurum adına düzenlenmiş iade faturası ile birlikte gönderilmelidir. İade faturası olmayan kurumsal iadeler kabul edilemez.) b) İade talep formu veya iade bildirimi. c) Ürün, orijinal kutusu, ambalajı, varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir. 5.3. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde ALICI’ya toplam ürün bedelini ve varsa ALICI’nın borç altına sokulduğu belgeleri iade eder; 20 gün içinde ise ürünü geri almakla yükümlüdür. 5.4. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir durum nedeniyle ürünün değerinde azalma olması veya iadesinin imkânsızlaşması halinde, ALICI bu zararı tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak, cayma hakkı süresi içinde ürünün alışılmış şekilde kullanılması nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu tutulamaz. 5.5. Cayma hakkının kullanılması sonucu, ALICI’nın sipariş sırasında faydalandığı kampanya ve indirimlerin toplam tutarı, iade sonrası kampanya alt limitinin altına düşerse, ilgili indirimler iptal edilir ve iade tutarından düşülür. 5.6. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz: • Kişiye özel üretilen takılar • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin: küpeler)
6. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
ALICI, siparişine veya siparişe konu ürüne ilişkin herhangi bir şikâyetini, www.polimooi.com internet sitesi üzerinden veya bu Sözleşme'de belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla SATICI’ya iletebilir. İletilen şikâyetler, SATICI tarafından kayda alınarak en kısa sürede değerlendirilir ve çözüm için ALICI’ya geri dönüş sağlanır. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Uyuşmazlık konusu tutar: • Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru için belirlenen sınırlar altında kaldığında, hakem heyetleri; • Bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir. Söz konusu parasal sınırlar her yıl Aralık ayında güncellenmekte olup, ALICI başvurusunu buna göre gerçekleştirebilir. İşbu sözleşme ticari amaçlarla yapılmakta olup, Türk Hukuku’na tabidir.
7. YÜRÜRLÜK
ALICI, www.polimooi.com üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmeyi tüm hükümleriyle kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür. Sözleşme, siparişin tamamlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.
SATICI: ERİM İÇ VE DIŞ TİCARET İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ALICI:
TARİH: